پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال
پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال
این پرسشنامه دارای 20 گویه و 5 زیر مقیاس همدلی، تضمین، پاسخگویی، ملموس و قابلیت اطمینان است و شناسنامه دارد( دارای روایی و پایایی و شناسنامه دارد). در قالب WORD ارائه شده است. و دونمونه مقاله در فایل قرار داده شده است....
برای نمایش آواتار خود در این وبلاگ در سایت Gravatar.com ثبت نام کنید. (راهنما)
ایمیل شما بعد از ثبت نمایش داده نخواهد شد